Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 0z66

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 0z66 — từ việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến cách xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoản bắt buộc
0z66 Điều khoản sử dụng tại 0z66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 0z66 thực hiện đối với mọi tài khoản đang hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh ví tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy trình được nêu trong điều khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — quyền tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay, hay quy trình xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc, kèm hướng dẫn cụ thể.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng để gọi hoặc nhắn tin. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về quyền tài khoản hoặc điều khoản thanh toán.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý dữ liệu tại 0z66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước. Tiếp tục sử dụng sau đó được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Sau khi đóng tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản thanh toán chung. Mỗi giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và xác minh trước khi xử lý rút tiền.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Khi truy cập trên điện thoại, mọi dữ liệu được mã hóa giống như trên máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động chịu cùng chính sách bảo mật và điều khoản tài khoản như các nền tảng khác.